Privacy policy

1. Operatore dell'accademia
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questa accademia è GloriaDentalTutor S.r.l., con sede in Via Palmiro Togliatti 21/2, 61122 Pesaro (PU), P.IVA 02882460419.
Per esercitare i tuoi diritti, per chiedere informazioni sui trattamenti descritti in questa pagina o per presentare un reclamo puoi scrivere a info@gloriamainieri.com o telefonare al +39 345 966 5519. Rispondiamo entro trenta giorni.
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti previsti dall'articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679.
Di seguito trovi i dati dell'operatore dell’accademia.
  • Ragione sociale / nome operatore: GloriaDentalTutor S.r.l.
  • Nome accademia: Gloria Dental Tutor
  • Partita IVA / codice fiscale: 02882460419
  • Email supporto: info@gloriamainieri.com
  • Telefono supporto: +393459665519
  • Indirizzo: VIA PALMIRO TOGLIATTI 21/2, 61122 Pesaro, PU, Italy

Questa privacy policy descrive come l'operatore dell'accademia tratta i dati personali raccolti tramite questa accademia, le sue pagine pubbliche, i moduli, i checkout e i servizi collegati.
Quando Esmerise fornisce l'infrastruttura tecnica della piattaforma, può trattare determinati dati personali per conto dell'operatore dell'accademia, secondo le istruzioni ricevute e gli accordi applicabili sul trattamento dei dati.
2. Informazioni che raccogliamo
Dati di registro
Quando visiti il nostro sito web, i nostri server possono registrare automaticamente i dati standard forniti dal tuo browser web. Possono includere l'indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, il tipo e la versione del browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri dettagli.

Dati del dispositivo
Potremmo anche raccogliere dati sul dispositivo che stai utilizzando per accedere al nostro sito web. Questi dati possono includere il tipo di dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, le impostazioni del dispositivo e i dati di geolocalizzazione. Ciò che raccogliamo può dipendere dalle impostazioni individuali del tuo dispositivo e software. Ti consigliamo di verificare le politiche del produttore del dispositivo o del fornitore di software per sapere quali informazioni ci mettono a disposizione.

Informazioni personali
Potremmo chiedere informazioni personali, come:
• Nome
• E-mail
• Informazioni di pagamento
• Dettagli di fatturazione
• Data di nascita
• Numero di telefono
Dati aziendali
I dati aziendali si riferiscono ai dati che si accumulano nel normale corso delle operazioni sulla nostra piattaforma. Ciò può includere record di transazioni, file archiviati, profili utente, dati di analytics e altre metriche, nonché altri tipi di informazioni, create o generate, mentre gli utenti interagiscono con i nostri servizi.
3. Basi legali per l'elaborazione
Tratteremo le tue informazioni personali in modo lecito, equo e trasparente. Raccogliamo ed elaboriamo informazioni su di te solo laddove abbiamo basi legali per farlo.

Queste basi legali dipendono dai servizi che usi e da come li usi, il che significa che raccogliamo e usiamo le tue informazioni solo dove:
• È necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare tale contratto (ad esempio, quando forniamo un servizio che ci richiedi);
• Soddisfa un interesse legittimo (che non è sovrascritto dai tuoi interessi di protezione dei dati), come per ricerca e sviluppo, per commercializzare e promuovere i nostri servizi e per proteggere i nostri diritti e interessi legali;
• Ci dai il consenso a farlo per uno scopo specifico (ad esempio , potresti acconsentire all'invio della nostra newsletter) o dobbiamo elaborare i tuoi dati per ottemperare a un obbligo legale.

Se acconsenti al nostro utilizzo delle informazioni su di te per uno scopo specifico, hai il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento (ma ciò non influirà su alcun processo che ha già avuto luogo).
Non conserviamo le informazioni personali più a lungo del necessario. Sebbene conserviamo queste informazioni, le proteggiamo con strategie molto sicure per prevenire la perdita e il furto, nonché l'accesso, la divulgazione, la copia, l'uso o la modifica non autorizzati. Detto questo, ricordiamo che nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non può garantire la sicurezza assoluta dei dati. Se necessario, possiamo conservare le tue informazioni personali per il nostro rispetto di un obbligo legale o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.
Tempi di conservazione
Conserviamo i dati personali per i tempi indicati di seguito, salvo che una norma di legge imponga o consenta un termine diverso.
Dati dell'account e dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e, dopo la sua cessazione, per dieci anni, termine di prescrizione ordinaria e di conservazione delle scritture contabili previsto dall'articolo 2220 del Codice civile.
Dati di fatturazione e documenti fiscali: dieci anni dalla data di emissione.
Documenti trasmessi per la verifica dei requisiti: trenta giorni dalla conclusione della verifica, come indicato alla sezione dedicata.
Dati di registro e di navigazione: dodici mesi dalla raccolta.
Dati trattati per finalità di marketing sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre ventiquattro mesi dall'ultimo contatto.
Corrispondenza con il supporto: ventiquattro mesi dall'ultimo messaggio dello scambio.
Alla scadenza dei termini i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che debbano essere conservati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria: in quel caso la conservazione è limitata a quanto necessario e cessa con la definizione del procedimento.
4. Raccolta e utilizzo delle informazioni
Possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare le informazioni per i seguenti scopi e le informazioni personali non verranno ulteriormente elaborate in un modo incompatibile con queste finalità:
• Per fornirti le funzionalità principali della nostra piattaforma;
• Per elaborare pagamenti;
• Per consentirti di accedere e utilizzare il nostro sito web, le applicazioni associate e le piattaforme di social media associate;
• Per comunicare con te;
• Per scopi amministrativi e di conservazione dei dati interni;
• Per analytics, ricerche di mercato e sviluppo aziendale, incluso per gestire e migliorare il nostro sito Web, le applicazioni associate e le piattaforme di social media associate;
• Per pubblicità e marketing, incluso per inviarti informazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi;
• Per rispettare i nostri obblighi legali e risolvere eventuali controversie che potremmo avere.
4bis. Verifica dei requisiti di accesso ai corsi di preparazione
L'iscrizione ai corsi di preparazione all'esame compensativo è subordinata a una verifica preventiva dei requisiti. Per svolgerla ti chiediamo di trasmetterci copia di un documento d'identità in corso di validità e del libretto universitario o di documentazione equivalente relativa al tuo percorso di studi.
Finalità: accertare che tu sia in possesso dei requisiti per sostenere l'esame e per seguire utilmente il corso.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (UE) 2016/679.
Conservazione: i documenti che ci trasmetti sono cancellati entro trenta giorni dalla conclusione della verifica, sia che l'iscrizione si perfezioni sia che non si perfezioni. Dell'operazione conserviamo soltanto la data della verifica e il suo esito, senza copia dei documenti.
Destinatari: i documenti non sono comunicati a terzi e sono consultabili esclusivamente dalle persone autorizzate dal titolare a svolgere la verifica.
Ti chiediamo di oscurare, prima di inviarli, i dati non necessari alla verifica — per esempio le votazioni dei singoli esami — e di non includere nei documenti o nei messaggi che ci invii dati relativi alla salute o ad altre categorie particolari di cui all'articolo 9 del Regolamento: non ci occorrono e non li trattiamo.
5. Divulgazione di dati personali a terzi
Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti, che li trattano come responsabili del trattamento sulla base di un accordo stipulato ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679, oppure come titolari autonomi dove indicato.
Esmerise — fornitore dell'infrastruttura della piattaforma: ospita l'accademia, gli account, i contenuti e i dati di utilizzo. Responsabile del trattamento.
Stripe Technology Europe Ltd — gestione dei pagamenti e dei rimborsi e prevenzione delle frodi. Tratta i dati di pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa; il titolare non riceve né conserva i dati completi della carta.
Klarna Bank AB — se scegli il pagamento rateale, gestione del finanziamento e delle rate. Titolare autonomo per le finalità descritte nella propria informativa.
Google Ireland Limited — statistiche di utilizzo tramite Google Analytics 4 e misurazione delle campagne pubblicitarie tramite Google Ads, se hai prestato il consenso ai relativi cookie. Titolare autonomo per le finalità descritte nella propria informativa.
iubenda S.r.l. — raccolta e conservazione della prova del consenso ai cookie. Responsabile del trattamento.
Larghetti & Partners — adempimenti contabili e fiscali. Titolare autonomo.
Meta Platforms Ireland Ltd. — se hai prestato il consenso ai cookie di marketing, misurazione delle campagne pubblicitarie e composizione di segmenti di pubblico. Titolare autonomo per le finalità descritte nella propria informativa.
Consulenti legali e autorità — nei soli casi in cui la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
I dati non sono ceduti né venduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.
6. Trasferimenti internazionali di informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo sono archiviate ed elaborate in Italia e Germania, o dove noi o i nostri partner, affiliati e fornitori di terze parti abbiamo strutture.

Assicureremo che qualsiasi trasferimento di informazioni personali da paesi dello Spazio economico europeo (SEE) a paesi al di fuori del SEE sarà protetto da garanzie adeguate, ad esempio utilizzando clausole standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione europea, o l'uso di regole aziendali vincolanti o altri mezzi legalmente accettati.

Quando trasferiamo informazioni personali da un paese non SEE a un altro paese, l'utente riconosce che terze parti in altre giurisdizioni potrebbero non essere soggette a leggi sulla protezione dei dati simili a quelle nella nostra giurisdizione. Ci sono rischi se una qualsiasi di tali terze parti si impegna in qualsiasi atto o pratica che violerebbe le leggi sulla privacy dei dati nella nostra giurisdizione e questo potrebbe significare che non sarai in grado di chiedere un risarcimento ai sensi delle leggi sulla privacy della nostra giurisdizione.
7. I tuoi diritti e il controllo delle tue informazioni personali
Scelta e consenso: Potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni personali per utilizzare i nostri servizi (ad esempio, per la creazione dell’account e la fatturazione), sulla base della necessità di eseguire il nostro contratto con voi. Quando trattiamo i vostri dati per altre finalità sulla base del consenso (come l’invio di e-mail marketing o l’uso di cookie non essenziali), otterremo il vostro consenso specifico e liberamente prestato separatamente tramite apposite caselle di adesione (opt-in) o attraverso il nostro strumento di gestione dei cookie. Se hai meno di 16 anni, devi avere, e garantire nella misura consentita dalla legge, di avere il permesso dei tuoi genitori o tutori legali di accedere e utilizzare il sito web, e che loro (i tuoi genitori o tutori) abbiano acconsentito al fatto che tu ci fornisca le tue informazioni personali.

Informazioni da terze parti: se riceviamo informazioni personali su di te da una terza parte, le proteggeremo come stabilito nella presente informativa sulla privacy. Se sei una terza parte che fornisce informazioni personali su qualcun altro, dichiari e garantisci di avere il consenso di tale persona a fornirci le informazioni personali.

Limita: puoi scegliere di limitare la raccolta o l'uso delle tue informazioni personali. Se in precedenza hai accettato di utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di seguito. Se ci chiedi di limitare il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti faremo sapere in che modo la restrizione influisce sul tuo utilizzo del nostro sito Web o dei nostri prodotti e servizi.

Accesso e portabilità dei dati: puoi richiedere i dettagli delle informazioni personali che abbiamo su di te. Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Ove possibile, forniremo queste informazioni in formato CSV o in un altro formato facilmente leggibile. Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te in qualsiasi momento. Puoi anche richiedere che trasferiamo queste informazioni personali a un'altra terza parte.

Correzione: se ritieni che le informazioni in nostro possesso su di te siano inaccurate, non aggiornate, incomplete, irrilevanti o fuorvianti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Adotteremo misure ragionevoli per correggere qualsiasi informazione ritenuta inesatta, incompleta, fuorviante o non aggiornata.

Notifica di violazioni dei dati: rispetteremo le leggi a noi applicabili in relazione a qualsiasi violazione dei dati.

Reclami: se ritieni che abbiamo violato una legge sulla protezione dei dati pertinente e desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito e fornirci tutti i dettagli della presunta violazione. Indagheremo prontamente sul tuo reclamo e ti risponderemo, per iscritto, esponendo l'esito della nostra indagine e le misure che adotteremo per gestire il tuo reclamo. Hai anche il diritto di contattare un organismo di regolamentazione o un'autorità per la protezione dei dati in relazione al tuo reclamo.

Annullamento dell'iscrizione: per annullare l'iscrizione al nostro database di posta elettronica o rinunciare alle comunicazioni (comprese le comunicazioni di marketing), contattaci utilizzando il dettagli di seguito.
Oltre ai diritti sopra descritti puoi in qualsiasi momento:
  • opporti al trattamento dei tuoi dati fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare, e opporti in ogni caso e senza motivazione al trattamento per finalità di marketing diretto (articolo 21 del Regolamento);
  • chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del Regolamento;
  • revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento e senza formalità, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento (UE) 2016/679 puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it — oppure ricorrere all'autorità giudiziaria.
8. Trasferimenti aziendali
Se venissimo acquisiti, o nell'improbabile caso di cessazione dell'attività o di fallimento, includeremo i dati tra le attività trasferite a tutte le parti che ci acquisiscono. Riconosci che tali trasferimenti possono verificarsi e che le parti che ci acquisiscono possono continuare a utilizzare le tue informazioni personali in base a questa policy.
9. Limiti della nostra policy
Se pubblichi commenti, messaggi, compiti, file o altri contenuti, resti responsabile di ciò che condividi e dichiari di avere i diritti o i permessi necessari.
L'accademia può rimuovere contenuti offensivi, illeciti, ingannevoli, lesivi di diritti altrui o incompatibili con le regole della comunità.
10. Cambiamenti a questa policy
Il nostro sito web può collegarsi a siti esterni che non sono gestiti da noi. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sul contenuto e sulle politiche di tali siti e non possiamo accettare responsabilità per le rispettive pratiche sulla privacy.
11. Cookies
A nostra discrezione, possiamo modificare la nostra privacy policy per riflettere le attuali pratiche accettabili. Adotteremo misure ragionevoli per informare gli utenti delle modifiche tramite il nostro sito web. L'uso continuato di questo sito dopo qualsiasi modifica a questa policy sarà considerato come accettazione delle nostre pratiche in materia di privacy e informazioni personali.

Se apportiamo una modifica significativa a questa privacy policy, ad esempio modificando una base legale su cui trattiamo le tue informazioni personali, ti chiederemo di dare nuovamente il consenso alla privacy policy modificata.
12. Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni fondate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona. In particolare, la verifica dei requisiti di accesso descritta in questa informativa è svolta da una persona.
Gli strumenti di intelligenza artificiale che utilizziamo nella preparazione dei materiali didattici operano su testi e contenuti dell'accademia e non trattano i dati personali degli iscritti.
13. Contatti privacy e ruoli
Salvo diversa indicazione in un'informativa specifica o nel checkout, l'operatore dell'accademia indicato sopra è il referente da contattare per richieste, diritti privacy, reclami e chiarimenti relativi ai trattamenti descritti in questa pagina.
Esmerise può agire come fornitore della piattaforma e responsabile del trattamento per alcune attività tecniche svolte per conto dell'operatore dell'accademia. In caso di dubbi su ruoli, basi giuridiche o destinatari dei dati, puoi usare i recapiti dell'operatore riportati sopra.
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026.